مجوز دفاتر خدماتی


مجوز دفاتر خدماتی

مجوز دفاتر خدماتی

فلسفه وجودی دفاتر خدماتی دولت بر اساس توزیع یکسان امکانات برای همه مردم جامعه در هر کجایی که هستند اعم از شهر و روستا است. وجود دفاتری که فاصله مردم از مراکز دولتی و غیر دولتی را کاهش دهد.
بدین منظور دفاتر پیشخوان خدمات دولت ایجاد شده اند تا مردم خیلی سریع و راحت به خدمات الکترونیک دولت دسترسی داشته باشند. وجود این دفاتر در جهت پیشبرد دولت الکترونیک و کاهش فساد اقتصادی و اداری بسیار مهم است. چراکه دستگاه های اجرایی دولتی موظف هستند خدمات الکترونیک خود را از این طریق به مردم ارائه کنند.

خدمات دفاتر پیشخوان :

  • امور مربوط به ثبت احوال ( صدور شناسنامه المثنی و صدور کارت ملی و…)
  • صدور گذرنامه ، تمدید گذرنامه
  • خدمات مخابراتی
  • گواهینامه و تخلفات رانندگی
  • اسقاط خودرو و امور مربوط به آن
  • امور مربوط به بیمه
  • خدمات گمرکی
  • خدمات مربوط به فروش بلیت اتوبوس های شهری
  • پست بانک
  • پرداخت قبوض به صورت الکترونیکی
  • شارژ کارتهای عتباری و کارت های دانشجویی
  • و غیره.

تبدیل مجوز دفاتر خدماتی به دفاتر پیشخوان دولت

دفاتری که از دستگاه های اجرایی مجوز فعالیت دارند و خدمات مربوط به این دستگاه ها را به مردم ارائه می کنند، می توانند مجوز فعالیت خود را به دفاتر پیشخوان خدمات دولت و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات ICT تبدیل کنند.
در این خصوص دارندگان مجوز ارائه خدمات از دستگاه های اجرایی در صورت داشتن شرایط مصوبه ۲۹۳ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات ، می توانند با مراجعه به سایت  https://Licensing.cra.ir ، درخواست خود را ارسال کنند.

اخذ مجوز دفتر پیشخوان دولت

اگر بخواهیم دفتر پیشخوان دولت تاسیس کنیم باید چه کنیم ؟ طبق آئین نامه مصوب هیئت وزیران برای اخذ پروانه دفاتر پیشخوان دولت ، همه متقاضیان باید از طریق دبیرخانه کارگروه پیشخوان دولت در استان خود اقدام کنند.
هر استان میزان ظرفیت خاصی دارد که از سوی تشکل صنفی دفاتر پیشخوان دولت به ریاست معاون توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رئیس جمهور یا نمایندگان وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات تعیین می شود.
کارگروه هر استان در چهارچوب سهمیه ای که برای استان تعیین شده اقدام به توضیع ظرفیت ایجاد دفاتر در استان می کنند.
بنابراین هنگام ثبت نام باید به ظرفیت استان محل تقاضا توجه داشته باشید.

مراحل صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت ، بخش عمومی غیردولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات ICT

در اینجا مراحل اخذ پروانه به صورت الکترونیکی و بدون مراجعه حضوری را توضیح می دهیم.
ابتدا به سامانه صدور پروانه دفاتر ( سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی  ) مراجعه کنید.
تکمیل مراحل و فرم ها و بارگزاری مدارک درخواستی
دبیرخانه کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت  استعلامات لازم درباره صلاحیت حفاظتی ، مالیاتی ، بیمه ای ، بانکی و اماکن را انجام می دهند.
عضو هیئت مدیره و صاحب امضاء شرکت در حراست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات مربوطه باید حضور بیابند.
اعلام نظر کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت در خصوص مکانی که پیشنهاد شده است
در صورتی که استعلامات درمورد مکان پیشنهادی مجاز اعلام شود ، به آزمایشگاه های دولتی جهت تاییدیه عدم اعتیاد توسط کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت معرفی میشوید.
با در دست داشتن گواهی عدم سوء پیشینه و عدم اعتیاد توسط کارگروه به اماکن معرفی خواهید شد.
توسط کارگروه تایید شده و به مناطق نه گانه سازمان اعلام می شود
جهت پرداخت مبلغ حق امتیاز به متقاضی واجد شرایط دریافت ،  از طریق پیامک اعلام می شود.
متقاضی باید مبلغ حق امتیاز صدور پروانه را بپردازد.
اداره درآمدهای سازمان دریافت مبلغ حق امتیاز را تایید می نماید.
در صورتی که هر یک از مراحل فوق به درستی انجام و تایید شود ، پروانه فعالیت دفتر پیشخوان صادر می گردد.

برای اخذ پروانه چه شرایط و مدارکی لازم است ؟

شرایط اخذ پروانه برای افراد حقیقی و حقوقی متفاوت است .

شرایط اشخاص حقیقی :

داشتن تابعیت کشور جمهوری اسلامی ایران
تدین به دین اسلام و یا یکی از ادیان رسمی شناخته شده در قانون اساسی ایران
عدم سوء پیشینه کیفری و عدم اعتیاد به مواد مخدر
داشتن گواهی انجام خدمت وظیفه یا معافیت برای آقایان
عدم اشتغال در تشکیلات دولت و دستگاه های اجرایی
نداشتن بدهی بانکی ، مالیاتی و بیمه ای

مدارک لازم برای اشخاص حقیقی :

حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی مورد تایید وزارت علوم و یا حداقل ۱۰ سال سابقه کارشناسی کاربردی در دستگاه های دولتی بر اساس حکم کارگزینی
دارا بودن کارت پایان خدمت یا معافیت از خدمت
توانایی جسمی و روحی لازم

شرایط لازم برای اشخاص حقوقی

اگر یک متقاضی بیش از یک پروانه بخواهد این امر صرفا با موافقت وزارت  مربوطه امکان پذیر است.
اساسا موضوع فعالیت درج شده در اساسنامه با موضوع پروانه باید مرتبط باشد.
موضوع فعالیت اشخاص حقوقی : انجام امور خدمات دهی به متقاضیان دریافت خدمات پیشخوانی بخش دولتی و غیر دولتی.
نکته : کسانی که پروانه آنها به غیر از تخلف و به دلایل دیگری لغو شده باشد، می توانند بعد از گذشت ۵ سال برای اخذ پروانه درخواست دهند.

دفاتر خدمات پیشخوان دولت چه شرایط و امکاناتی باید داشته باشند؟

– فضایی که این دفاتر در مناطق شهری باید داشته باشند برابر با ۵۰ متر مربع و در مناطق روستایی برای دفاترICT به اندازه حداقل ۲۰ متر مربع است. این دفاتر باید دارای کاربری مجاز باشند.
– در این دفاتر باید فضای کافی به متقاضیان اختصاص داشته باشد.
– نصب تابلو مطابق با رنگ ، آرم و نوشته معین شده طبق نمونه داده شده توسط کمیته راهبری دفاتر پیشخوان
– داشتن امکانات لازم برای خدمات رسانی به جانبازان ، معلولان و سالمندان.
– وجود امکانات بهداشتی همچون آبدارخانه و سرویس بهداشتی برای کارکنان دفتر ( در ساختمان هایی همچون مجتمع های اداری و تجایر که سرویس بهداشتی متمرکز دارند این مورد نیازی نیست)
– در بالای باجه‌ها محل‌هایی برای نصب علائم دیداری و نوشتاری جهت اطلاع مشتریان باید پیش‌بینی شود.
– تابلوی تعرفه های خدمات برای رؤیت متقاضی به گونه ای باید نصب شود که در جلوی دید و قابل خواندن باشد.
– دفتر باید به تجهیزات فنی و اداری لازم تجهیز شده باشد. از جمله : میز و صندلی برای مراجعان ، تجهیزات الکترونیکی – همچون رایانه ، خطوط ارتباطی و دیتای متناسب با خدمات قابل ارائه ، دستگاه کارت خوان.
– داشتن امکانات ایمنی ( کپسول اطفای حریق ، دزدگیر)
برای کسب اطلاعات بیشتر و گرفتن مشاوره در رابطه با گرفتن مجوز دفاتر خدماتی می توانید با مشاورین ثبت ملاصدرا  مشاوره رایگان داشته باشید.